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Responsable du traitement
Aurore EON – 16 rue Alphonse de Lamartine, 30540 Milhaud, France – contact@creadaur.fr
Données collectées
Nous collectons les données que vous nous transmettez lors d'une commande ou d'une prise de contact : nom, prénom, adresse postale, adresse e-mail, numéro de téléphone (facultatif), et les informations nécessaires au traitement de votre commande. Les données de paiement (numéro de carte) ne sont jamais stockées par nos soins : elles sont traitées directement par notre prestataire de paiement sécurisé (Shopify Payments).
Finalités du traitement
Vos données sont utilisées pour traiter et expédier vos commandes, gérer la relation client (SAV, réponses à vos demandes), respecter nos obligations légales et comptables, et, si vous y consentez, vous envoyer des informations sur nos nouveautés.
Destinataires des données
Vos données sont destinées à Créad'Aur et, le cas échéant, à ses prestataires techniques (hébergement Shopify, transporteur pour la livraison, prestataire de paiement) dans la stricte mesure nécessaire à l'exécution de la commande.
Durée de conservation
Vos données sont conservées pendant la durée nécessaire à la gestion de la relation commerciale, augmentée des délais légaux de conservation (notamment comptables et fiscaux).
Vos droits
Conformément au RGPD, vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation, d'opposition et de portabilité de vos données. Pour exercer ces droits, contactez-nous à contact@creadaur.fr. Vous disposez également du droit d'introduire une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr).
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